Poslednja izmena: 14. jul 2025
1. Uvod
Ova Politika privatnosti opisuje kako ePass.rs ("mi", "nas" ili "naše") prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke kada koristite našu uslugu, web sajt, aplikacije i povezane servise.
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sledeće vrste podataka:
- Osnovni podaci o nalogu (ime, email adresa, naziv organizacije)
- Podaci o validaciji karata (datum, vreme, lokacija)
- Tehnički podaci (IP adresa, tip uređaja, verzija aplikacije)
- Statistički podaci o korišćenju sistema
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo za:
- Pružanje i održavanje naše usluge
- Validaciju elektronskih karata
- Generisanje statistika i izveštaja za organizacije
- Poboljšanje korisničkog iskustva
- Komunikaciju sa korisnicima o uslugama
- Bezbednost i prevenciju zloupotrebe
4. Deljenje podataka
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo vaše lične podatke sa trećim stranama, osim u sledećim slučajevima:
- Sa vašom izričitom saglasnošću
- Za ispunjavanje zakonskih obaveza
- Za zaštitu naših prava i bezbednost korisnika
- Sa pružaocima usluga koji nam pomažu u poslovanju (uz stroge ugovore o poverljivosti)
5. Sigurnost podataka
Koristimo industriski standardne mere bezbednosti za zaštitu vaših podataka:
- Enkripcija podataka u mirovanju i tokom prenosa
- Redovna sigurnosna ažuriranja
- Ograničen pristup podacima samo ovlašćenom osoblju
- Redovni sigurnosni audit sistemi
6. Čuvanje podataka
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge i ispunjavanje zakonskih obaveza. Validacioni podaci se čuvaju 12 meseci za potrebe statistike i izveštaja.
7. Vaša prava
Imate pravo da:
- Pristupite svojim ličnim podacima
- Ispravite netačne podatke
- Zatražite brisanje podataka
- Ograničite obradu podataka
- Prenesete podatke drugom pružaocu usluga
- Prigovorite na obradu podataka
8. Kolačići
Koristimo kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva, analitiku i funkcionalnost sajta. Možete podesiti svoj pretraživač da odbije kolačiće, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.
9. Promene politike privatnosti
Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu politiku privatnosti. O značajnim promenama ćemo vas obavestiti putem email-a ili obaveštenja u aplikaciji.
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa privatnošću, kontaktirajte nas na:
- Email: privacy@epass.rs
- Adresa: Srbija